Wir bieten kostenlosen Standardversand. Die Lieferzeit nach Deutschland und Österreich beträgt in der Regel 6-12 Arbeitstage.

Nein, leider nicht. Derzeit bieten wir nur Inlandsversand und keinen internationalen Versand an. Dies stellt sicher, dass wir unsere Standards in Bezug auf Lieferzeit und Kundenservice einhalten können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Verwenden Sie diese Nummer, um den Status Ihrer Bestellung auf unserer Seite „Ihre Bestellung verfolgen“ Bestellung verfolgen“ zu verfolgen.

Wenn Ihre Bestellung nicht wie erwartet eintrifft, kann es 1-2 zusätzliche Arbeitstage dauern, bis sie aktualisiert wird. Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter info@deumoda.com und wir werden unser Bestes tun, um den Status Ihrer Bestellung zu ermitteln und Ihnen weiterzuhelfen.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden und insgesamt 30 Tage Zeit, um Produkte zurückzugeben. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag (ohne Rücksendekosten), wenn das Produkt in gutem Zustand bei uns eingeht. Siehe unsere Rückgabebedingungen für weitere Rückgabebedingungen

Ja, Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Wir empfehlen, die Rücksendung mit Track & Trace zu versenden, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versuchen wir, sie innerhalb von 5 Arbeitstagen zu bearbeiten. Sie erhalten eine Bestätigung, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Wir akzeptieren Zahlungen per Paypal, Amex, Maestro, Mastercard Visa, Apple Pay und Google Pay. Die verfügbaren Optionen werden während des Kaufvorgangs angezeigt.

Ja, Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Eine Kopie der Rechnung finden Sie auch in Ihrem Konto.

In den meisten Fällen erheben wir keine zusätzlichen Gebühren für Zahlungen. Alle Gebühren werden an der Kasse deutlich angegeben.

Wenn Ihnen ein Zahlungsfehler unterlaufen ist, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst.